與其回答“面試中我收獲了什么”，不如為大學(xué)生展示“面試中，你應(yīng)該收獲什么”。所以，從HR角度，為大家剖析校招面試的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)。個(gè)人經(jīng)歷：曾就職于某知名人力資源咨詢公司。
行文順序
一、面試前的7項(xiàng)基本準(zhǔn)備
二、面試常見錯(cuò)誤及措施（以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主）
三、HR的6大弱點(diǎn)
四、推薦學(xué)習(xí)材料
一、面試前的7項(xiàng)基本準(zhǔn)備
1. 職業(yè)規(guī)劃。鑒于大多數(shù)應(yīng)屆生缺乏職業(yè)規(guī)劃能力，所以推薦一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法：明確自己是對(duì)人敏感還是對(duì)物敏感，這樣起碼能排除掉自己難以勝任的職位。尤其是那些人際敏感度非常高、特別喜歡和人打交道的同學(xué)，其中有相當(dāng)比例對(duì)細(xì)節(jié)處理、循規(guī)蹈矩、長期與物打交道的工作非常不適應(yīng)。
2. 找到目標(biāo)崗位勝任力模型或崗位說明。
1）尋找個(gè)人（能力、經(jīng)歷）與目標(biāo)崗位（勝任素質(zhì)）的最佳匹配。
2）把最佳匹配點(diǎn)在自我介紹、個(gè)人簡(jiǎn)歷等做價(jià)值展示。
3. 簡(jiǎn)歷
常見問題
1）內(nèi)容與目標(biāo)崗位匹配度不高。
2）沒有把與崗位素質(zhì)匹配度最高的核心優(yōu)勢(shì)放到“黃金廣告位”。
3）敘事邏輯不清。
4）無關(guān)信息過多，如家庭住址、愛好烹飪、旅游等。
5）內(nèi)容具體度不夠。
大家可自行比較下面兩位同學(xué)就同一份工作的不同描述：
小張：
和幾位同事一起負(fù)責(zé)節(jié)假日的廣場(chǎng)展臺(tái)促銷活動(dòng)，搭建展臺(tái)，開展促銷活動(dòng)。
小王：
拜訪3個(gè)不同學(xué)生住宿區(qū)的300多間學(xué)生寢室近2000名學(xué)生用戶，上門宣傳、推銷產(chǎn)品；
一個(gè)月內(nèi)完成銷售額達(dá)9000多元，個(gè)人獲凈利潤2000多元。
6）未附照片。因?yàn)镠R在每份校招簡(jiǎn)歷上的停留時(shí)間過短，而圖像識(shí)別又比文字識(shí)別容易。
7）照片不經(jīng)美化（個(gè)人形象基礎(chǔ)差的前提下）
8）照片與本人反差過大
（葛優(yōu)老師怎么都帥）
6、7、8可以歸納為：看臉。
總結(jié)一下，簡(jiǎn)歷方面的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1）內(nèi)容匹配
2）內(nèi)容具體
3）邏輯清晰
4）吸引眼球
4. 自我介紹
最常見的問題：不夠職業(yè)化。具體表現(xiàn)：
1）描述內(nèi)容與崗位不匹配。
2）無關(guān)信息太多，缺少職業(yè)化表達(dá)。如大量篇幅的內(nèi)外向、開朗、籍貫、愛好等介紹。畢竟，參加校招的目的是找工作，而不是找朋友。
3）“念簡(jiǎn)歷”。與簡(jiǎn)歷重復(fù)度太高。
4）背誦感太過明顯，不自然。
5）與面試官缺乏目光接觸。表現(xiàn)：低頭；眼神游移不定。
建議對(duì)30秒（常用于群面）、1分鐘、3分鐘自我介紹形成書面化（中英）。
5. 寶潔八大問。建議把每個(gè)問題都書面化（中英），并背誦。
6. 儀表與著裝。好處：
1） 打造積極形象。
2）正裝能在群面中協(xié)助塑造權(quán)威感。
7. 養(yǎng)生，保持良好的身體狀態(tài)。感冒、發(fā)燒、喉嚨疼等對(duì)面試的影響不用贅述了吧。
面試（以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主）
1. 綜合考察點(diǎn)（視具體企業(yè)、崗位而定）：
1）邏輯分析能力
2）溝通、人際影響能力
3）團(tuán)隊(duì)合作能力
4）個(gè)人形象。（銀行校招體現(xiàn)較明顯）
2. 常見問題
團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)合作
1）關(guān)鍵角色缺失或不勝任。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、智多星。
2）參與度不高。如整場(chǎng)發(fā)言太少，導(dǎo)致面試官無法對(duì)其能力指標(biāo)進(jìn)行打分。
3）角色代入能力差，要么游離于任務(wù)，要么就是頻繁和面試官目光接觸。（有可能是本面試官的形象太吸引人，咳咳）
4）Time keeper僅僅起到計(jì)時(shí)的作用，往往對(duì)于時(shí)間規(guī)劃、協(xié)調(diào)等參與不夠。
5）缺乏氣氛調(diào)動(dòng)者。（氣氛調(diào)動(dòng)者主要發(fā)揮作用的場(chǎng)景：開場(chǎng)時(shí)彼此生疏；矛盾沖突；一方情緒低落，如：發(fā)言被搶，被反駁、打壓，不聲不響等）
6）缺乏人文關(guān)懷。（尤其是弱勢(shì)學(xué)生受打擊或者其天性害羞而發(fā)言很少時(shí)，應(yīng)給予鼓勵(lì)，并給與其發(fā)言的機(jī)會(huì)。）
7）救場(chǎng)能力（團(tuán)隊(duì)合作）不夠。比如在團(tuán)隊(duì)PK環(huán)節(jié)，同組成員被challenge的時(shí)候。
溝通能力
1）邏輯性表達(dá)能力欠缺。語言組織過于松散或前后矛盾。
2）傾聽太少，急于表達(dá)。
3）給團(tuán)隊(duì)成員反饋太少，因?yàn)榧庇诒磉_(dá)或忙于自身任務(wù)。比如，在他人陳述自己看法時(shí)，自己總是低著頭，不加評(píng)價(jià)，甚至連個(gè)點(diǎn)頭動(dòng)作都沒有。
4）破而不立。對(duì)他人的提議立即否定，而自己卻沒有好的理由和方案。（給他人建議前，最好想想自己是否有更好的方案，起碼也要有更好的思路。）
5）語欲勝人。總想著在言語上壓過別人。
6）非典型性雄辯證。面對(duì)和自己意見相左的看法，立即反駁。（即使對(duì)方真的錯(cuò)了，也要進(jìn)行藝術(shù)性引導(dǎo)。比較好的話述：“某某同學(xué)說得非常棒！現(xiàn)在我從另一個(gè)角度談?wù)勛约旱目捶ā保?/span>
7）好為人師。
其他
1）缺乏框架性思考，在一定程度上導(dǎo)致討論一團(tuán)散沙。（尤其是在排序題和數(shù)目縮減題中，如果在一開始沒有形成較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)將面臨無盡的矛盾和糾纏。）
2）在個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)合作之間無所適從。要么過于張揚(yáng)，擠壓他人展示的空間或是把討論方向帶偏，要么一團(tuán)和氣、不溫不火。
3）氣場(chǎng)太硬。“氣場(chǎng)強(qiáng)”和“氣場(chǎng)硬”需要區(qū)別開?！皻鈭?chǎng)強(qiáng)的人”能夠短時(shí)間獲得他人的信任和認(rèn)可，營造良好的討論氣氛。而“氣場(chǎng)硬”的人往往給人威脅感，而引發(fā)大家的不滿和抵觸情緒。（所以，做人要低調(diào)、平和。）
4）發(fā)散階段耗費(fèi)時(shí)間過長，收斂階段草草收尾。（多是由于大家任務(wù)導(dǎo)向性不強(qiáng)、Timekeeper在時(shí)間規(guī)劃、及時(shí)提醒等方面做得不到位所致。）
成功面試的關(guān)鍵在于思維模式和行為模式，無非是兩點(diǎn)：價(jià)值貢獻(xiàn)和換位思考。
價(jià)值貢獻(xiàn)分為兩方面：一是對(duì)人/團(tuán)隊(duì)；二是對(duì)物（任務(wù)）。
所以，同學(xué)們需要把握三點(diǎn)：
1）對(duì)人、對(duì)事展示價(jià)值。
2）定位準(zhǔn)確。
3）角色擔(dān)當(dāng)與作用發(fā)揮
三、HR的六大弱點(diǎn)。
1. 趨中效應(yīng)。對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，評(píng)價(jià)時(shí)沒有緊扣標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分高度集中在中間檔次，差距拉不開。
2. 光環(huán)效應(yīng)。被面試者的某一長處迷惑，提高對(duì)其它方面的評(píng)價(jià)，面試過程中極易產(chǎn)生光環(huán)的特征有表達(dá)能力、儀表長相。
3. 疲勞效應(yīng)。面試時(shí)間持續(xù)性長，主持人及面試官要連續(xù)作戰(zhàn)，導(dǎo)致越到后面，面試官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)越容易混亂，尤其是多場(chǎng)次連續(xù)面試的時(shí)候容易出現(xiàn)疲勞效應(yīng)。
4. 對(duì)比誤差。僅通過測(cè)評(píng)對(duì)象前后對(duì)照進(jìn)行評(píng)分，不按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。
5. 第一印象。面試開始前5分鐘測(cè)評(píng)對(duì)象給面試官留下的印象影響了面試官的判斷，后續(xù)的面試過程成為證實(shí)自己判斷的過程。
6. 與我相似。這種心理因素就是指當(dāng)聽到考生某種背景和自己相似，就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感。
小結(jié)：
1. 同學(xué)們可根據(jù)這些弱點(diǎn)，反其道而行之，塑造良好個(gè)人形象。
2. 這些弱點(diǎn)也證明了面試的運(yùn)氣因素。所以，落選者不必灰心。
3. 間接表明：個(gè)人形象、穿著、表達(dá)能力、框架性表達(dá)能力、柔和的氣場(chǎng)等在面試中的作用。
四、推薦學(xué)習(xí)材料。
1. 兩本協(xié)助職業(yè)定位的書：《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》、《你的職業(yè)性格是什么》
2. 關(guān)注知乎上的老師，及其高質(zhì)量回答、專欄、微信公眾號(hào)等。
